在手机市场,有一个摊位,专门维修各品牌的手机的。吴丰华便是这个摊位的主人,从事手机维修行业多年的他,一直都以诚信为本,在他看来,做回头客才是一个生意人的最大成就感。所以,他从来都不会在维修手机时去更换顾客的零部件,或者以次充好。
可是,最近的一单生意,让他受尽了委屈,或者再看他看来是侮辱。幸好手机市场的监控系统,帮他证明了清白。事情是这样的,上个礼拜吴丰华接到了一个维修的业务,机主是一个IPHONE 5S的手机,因为屏幕摔裂了,想换一个,吴丰华为了能给客户换到原装的苹果屏幕,他报了1500元的价格,最终客户也接受了这个价格。可是等手机修好后,顾客拿回去用了2天后,再来找吴丰华,说手机换得不是原装屏幕,还收他这么贵的价格。顾客吵着要吴丰华退钱,这可让吴丰华百口莫辩,本来是换的原装屏,可是顾客硬是说不是原装的,可屏幕在拆封的时候顾客并不在场,他也没有办法给出顾客强有力的证明。
这时,在一旁的保安给了吴丰华一个建议,吴丰华的摊位正好在市场的监控系统录像范围内,可能监控系统记录到了他帮顾客维修的全过程,保安建议他去查看下监控录像,果然监控记录了吴丰华维修的整个过程,包括原装屏幕的拆封和安装。
吴丰华说:幸亏监控系统记录了他修手机的过程,证明了我的清白。